Bereikbaarheid
De praktijk is op alle werkdagen geopend. U kunt ons tijdens werkdagen telefonisch bereiken op 06-37174492 tussen 8.30 en 17.00 uur. Het kan zijn dat we vanwege werkzaamheden de telefoon niet op kunnen nemen. U kunt dan een boodschap inspreken, een WhatsApp bericht of een e-mail sturen.
Verhindering
Indien u bent verhinderd, dan moet u dit uiterlijk 24 uur van tevoren aan de logopediepraktijk laten weten. Als u later afzegt, wordt de behandeling bij uzelf in rekening gebracht. Deze kosten kunnen niet gedeclareerd worden bij uw zorgverzekeraar. Voor Logopediepraktijk van A tot Z zijn de betalingsvoorwaarden van de NVLF van toepassing. Voor de uitgebreide betalingsvoorwaarden klik hier.
Behandelafspraken
Een behandeling duurt maximaal 25 minuten. U krijgt van ons een map waar opdrachten, oefeningen en adviezen in genoteerd worden. Ook krijgt u huiswerk mee.
Ouders mogen aanwezig zijn bij de behandeling van hun kind. Blijkt echter dat het kind beter werkt zonder ouder, dan wordt de ouder gevraagd om plaats te nemen in de wachtkamer. De laatste 5 minuten wordt u als ouder bij de behandeling betrokken, zodat wij adviezen kunnen geven hoe u thuis verder kunt oefenen.
Verzekering
Logopedisch onderzoek en behandeling vallen binnen het basispakket van de zorgverzekering. Dit geldt voor zowel kinderen als volwassenen. In de meeste gevallen worden de behandelingen 100% vergoed en worden de rekeningen direct doorgestuurd naar uw zorgverzekeraar. Afspraken hierover vindt u in uw polisvoorwaarden. Let op: Voor verzekerden vanaf 18 jaar en ouder geldt een eigen risico.
In bepaalde gevallen kan op medische indicatie een aan-huis-behandeling plaatsvinden.
Audit / visitatie
Om de kwaliteit van de logopedische zorg te kunnen meten, worden er audits en visitaties afgenomen. Dit zijn toetsen waarbij een onafhankelijk audit-bureau bekijkt of de logopediepraktijk en de cliëntendossiers aan alle eisen voldoen.